English – Deutsch – Français – Lëtzebuergesch

 

(All four versions of the Terms & Conditions are included below.)

 

 

🇬🇧 

ENGLISH VERSION

 

(You are reading the English version of the Terms & Conditions.)

 

 

TERMS & CONDITIONS

 

(For all coaching, talks, keynotes, workshops, trainings & webinars by Alek Martin)

 

 

1. Nature of Services

 

All services are educational and supportive.

They are not therapy and do not replace medical or psychological treatment.

The coach is not a licensed therapist or medical professional.

 

 

2. Responsibility

 

Clients and organisations are fully responsible for their decisions, actions, and outcomes during and after the services.

The coach is not liable for any loss, damage, or injury arising from participation.

 

 

3. Confidentiality & Safety

 

All information is confidential.

Confidentiality may be lifted if there is risk of self-harm, harm to others, or if legally required.

Clients confirm they are not suicidal at the time of the service and will inform the coach immediately if this changes.

 

 

4. Data Protection (GDPR)

 

Client data is stored securely and never shared with third parties.

Clients may request access or deletion of their data at any time.

 

 

5. Payment & Refunds

 

Payments are binding.

No refunds after the first session or payment, except for the 30-Minute Clarity Call.

 

Clarity Call Refund Rule:

If after 7 days the client feels no insight, shift, or inner movement, they may request a refund.

A refund is granted only if the coach agrees no shift occurred.

All decisions are final.

 

All other services are strictly non-refundable.

 

 

6. Keynotes, Workshops, Trainings & Webinars

 

Once a date is booked and confirmed, fees are non-refundable.

One reschedule is possible with 14+ days’ notice, subject to availability.

Cancellations under 14 days cannot be rescheduled.

 

If the coach must cancel due to illness or emergency, a new date will be offered.

 

Organisations are responsible for:

• participant safety and behaviour

• appropriate space & technical equipment

• staff presence during youth sessions

• follow-up support

 

 

7. Attendance & Punctuality

 

Missing a session without 24h notice → full fee due.

Late arrivals end at the scheduled time.

 

 

8. Recording

 

Recording (audio/video) is not permitted without written permission.

Approved recordings may be used for internal purposes only.

 

 

9. Couples & Family Sessions

 

Sessions may be paused if one person pressures, influences, or controls another.

They resume only when all parties agree to continue constructively.

 

 

10. Termination

 

The coach may end the service at any time without refund if:

• false information is provided

• agreements are violated

• psychological treatment is required

 

Unused sessions do not expire unless agreed otherwise.

 

 

11. Jurisdiction

 

All disputes fall under EU jurisdiction unless otherwise agreed in writing.

 

Please sign before the first session or event.

Email: alekmartin@me.com

 

 

🇩🇪 

DEUTSCHE VERSION

 

(Sie lesen die deutsche Version der AGB.)

 

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

 

(Für Coaching, Vorträge, Keynotes, Workshops, Trainings & Webinare von Alek Martin)

 

 

1. Art der Dienstleistungen

 

Alle Leistungen sind pädagogisch und unterstützend.

Sie sind keine Therapie und ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung.

Der Coach ist kein lizenzierter Therapeut oder Mediziner.

 

 

2. Verantwortung

 

Klient*innen und Organisationen tragen die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen und Handlungen.

Der Coach haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus der Teilnahme entstehen.

 

 

3. Vertraulichkeit & Sicherheit

 

Informationen bleiben vertraulich.

Aufhebung der Vertraulichkeit erfolgt nur bei Selbst- oder Fremdgefährdung oder gesetzlicher Pflicht.

Klient*innen bestätigen, nicht suizidal zu sein.

 

 

4. Datenschutz (DSGVO)

 

Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Zugriff oder Löschung kann jederzeit beantragt werden.

 

 

5. Zahlung & Rückerstattung

 

Zahlungen sind verbindlich.

Keine Rückerstattung nach der ersten Sitzung oder Zahlung, außer beim 30-Minuten-Clarity-Call.

 

Rückerstattungsregel:

Wenn nach 7 Tagen keine Einsicht oder Veränderung erlebt wurde, kann eine Rückerstattung beantragt werden.

Der Coach entscheidet endgültig.

 

Alle anderen Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig.

 

 

6. Keynotes, Workshops, Trainings & Webinare

 

Nach Buchung und Terminbestätigung → keine Rückerstattung.

Eine einmalige Umbuchung ist möglich (mit 14+ Tagen Vorlauf).

Kurzfristige Absagen sind nicht umbuchbar.

 

Bei Krankheit/Notfall des Coaches wird ein Ersatztermin vereinbart.

 

Organisationen sind verantwortlich für:

• Sicherheit & Verhalten der Teilnehmenden

• Raum & Technik

• Personal bei Jugendevents

• Nachbetreuung

 

 

7. Teilnahme & Pünktlichkeit

 

Nicht-Erscheinen ohne 24h-Mitteilung → volle Gebühr.

Verspätete Ankünfte verkürzen die Sitzung.

 

 

8. Aufnahmen

 

Aufnahmen sind ohne schriftliche Erlaubnis verboten.

Genehmigte Aufnahmen dürfen nur intern genutzt werden.

 

 

9. Paar- & Familiensitzungen

 

Bei Einflussnahme oder Druck wird die Sitzung pausiert.

Fortsetzung nur, wenn alle zustimmen.

 

 

10. Beendigung

 

Der Coach kann ohne Rückerstattung beenden bei:

• falschen Angaben

• Vertragsverletzung

• Bedarf psychologischer Behandlung

 

Nicht genutzte Sitzungen verfallen nicht, außer anders vereinbart.

 

 

11. Gerichtsstand

 

Alle Streitfälle unterliegen der EU-Gerichtsbarkeit.

 

Bitte vor der ersten Sitzung unterzeichnen.

Email: alekmartin@me.com

 

 

🇫🇷 

VERSION FRANÇAISE

 

(Vous lisez la version française des CGV.)

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

(Coaching, conférences, keynotes, ateliers, formations & webinaires)

 

 

1. Nature des services

 

Les services sont éducatifs et de soutien.

Ils ne constituent pas une thérapie et ne remplacent pas un traitement médical ou psychologique.

 

 

2. Responsabilité

 

Les clients/organisations assument l’entière responsabilité de leurs actions.

Le coach n’est pas responsable des dommages résultant de la participation.

 

 

3. Confidentialité & Sécurité

 

Les informations restent confidentielles, sauf danger ou obligation légale.

Le client confirme ne pas être suicidaire.

 

 

4. Protection des données (RGPD)

 

Les données sont stockées en sécurité et jamais partagées.

Accès ou suppression possible sur demande.

 

 

5. Paiement & Remboursements

 

Paiements définitifs.

Aucun remboursement après la première séance, sauf pour le Clarity Call de 30 minutes.

 

Règle de remboursement :

Si après 7 jours aucun insight ou changement n’a eu lieu, un remboursement peut être demandé.

La décision finale revient au coach.

 

Tous les autres services sont non remboursables.

 

 

6. Conférences, Ateliers, Formations & Webinaires

 

Après confirmation de la date → aucun remboursement.

Une reprogrammation possible avec un préavis de 14+ jours.

Annulations tardives non reprogrammables.

 

En cas de maladie/urgence du coach, une nouvelle date sera proposée.

 

L’organisation est responsable de :

• la sécurité

• la salle & la technique

• la présence d’un adulte (jeunesse)

• le suivi

 

 

7. Présence & Ponctualité

 

Absence sans préavis de 24h → frais dus.

Tout retard écourte la séance.

 

 

8. Enregistrements

 

Enregistrements interdits sans autorisation écrite.

Enregistrements approuvés utilisables en interne uniquement.

 

 

9. Séances Couple / Famille

 

Pause si une personne influence ou contrôle l’autre.

Reprise uniquement si tout le monde est d’accord.

 

 

10. Résiliation

 

Résiliation possible sans remboursement en cas de :

• fausse information

• violation des accords

• nécessité de traitement psychologique

 

 

11. Juridiction

 

Litiges soumis à la juridiction de l’UE.

 

Veuillez signer avant la première séance.

Email : alekmartin@me.com

 

 

🇱🇺 

LËTZEBUERGESCH VERSION

 

(Du hues d’Lëtzebuergesch Versioun vun den AGB.)

 

 

ALLGEMENG GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

(Fir Coaching, Rieden, Keynotes, Atelieren, Formatiounen & Webinairen)

 

 

1. Natur vum Service

 

All Servicer si pedagogesch an ënnerstëtzend.

Si ersetzen kee psychologeschen oder medezinesche Traitement.

 

 

2. Verantwortung

 

Clienten/Organisatioune droen d’Verantwortung fir hir Handlungen.

De Coach haft net fir Schied oder Verloschter.

 

 

3. Vertraulechkeet & Sécherheet

 

Informatiounen bleiwen vertraulech, ausser bei Gefor oder gesetzlecher Flicht.

De Client bestätegt net suizidal ze sinn.

 

 

4. Dateschutz (GDPR)

 

Donnéeë ginn sécher gespäichert a net weiderginn.

Zougang oder Läsche kann altijd gefrot ginn.

 

 

5. Bezuelen & Remboursementer

 

Bezuelungen si verbindlech.

Keng Remboursementer ausser beim 30-Minutten-Clarity-Call.

 

Regel:

Wann no 7 Deeg keng Ännerung gespiert gëtt, kann e Remboursement gefrot ginn.

D’Decisioun vum Coach ass definitiv.

 

 

6. Keynotes, Atelieren, Formatiounen & Webinairen

 

Nom Confirméieren → net remboursabel.

Eng eemoleg Reprogrammatioun mat 14+ Deeg Virlaf.

 

Organisatiounen droen d’Responsabilitéit fir:

• Sécherheet

• Raim & Technik

• Personal fir Jugendgruppen

• Opfollg

 

 

7. Präsenz & Pünktlechkeet

 

Net-Erscheine ouni 24h Meldung → Käschten.

Verspéidung verkierzt d’Sëtzung.

 

 

8. Opnamen

 

Verbueden ouni schrëftlech Erlaabnis.

 

 

9. Koppel- & Familljesëtzungen

 

Sëtzungen ginn pauséiert bei Afloss oder Drock.

 

 

10. Kënnegung

 

Méiglech ouni Remboursement bei Verstéiss oder Bedierfnis vu psychologescher Hëllef.

 

 

11. Juridictioun

 

EU-Geriichtsbarkeet gëllt.

 

W.e.g. ënnerschreiwen virun der éischter Sëtzung.

Email: alekmartin@me.com